今天在網路看到這篇Inbound Marketing的網路行銷的介紹，讓我對網路行銷有另一番見解，我個人有很多角色要扮演：
有一家「Roadies美式餐廳」要經營和行銷
有個人的「MultiDesign多元設計工作室」要行銷
有老公「3D列印農場」要行銷
還有線上購物的商品要行銷。
但我沒有廣告預算，偶爾打一下臉書贊助廣告，持續打一些Google關鍵字廣告但預算都不多。一直在思考網路行銷不應該是花大錢才換得到效果，也一直在思考如何利用自己的能力做網路行銷。這篇Inbound Marketing給我網路行銷另一個觀念。確實如果我能撰寫一些好文章反而會讓很多讀者樂意分享，就是一個口碑行銷了。以下我對這位作者的文章做點重點整理和大家分享，我只截取了部分資訊，要看全文請參考以下連結。
文章來源：
https://blog.gogopartners.com/inbound-marketing-是什麼為何是網路行銷成功的關鍵
作者：Alex Chiang
集客式行銷 Inbound marketing 是一種使用「優質內容」來吸引客戶的網路行銷方式，透過知識性的「內容分享」來幫每一位潛在客戶解決疑問，最終達成銷售目的。 被集客式行銷 Inbound Marketing 吸引而來的客戶往往透過部落格，搜尋引擎與社群網站來找到你，讓客戶自己找上門。提供有價值的內容不但能提升客戶好感，更能建立公司的品牌信任度。
在臉書或 Google 上面買廣告來獲得曝光率的行銷模式是一種 Outbound Marketing，也就是透過「推銷」來達成銷售目的。這種行銷方式剛好跟 Inbound Marketing 完全相反，所以稱之為 Outbound Marketing.
Inbound Marketing 有什麼好處？
Inbound Marketing 有些人將它翻譯成「集客式行銷」，有些翻成「搏來客行銷」。 Inbound Marketing 是透過SEO、SEM(搜尋引擎行銷）以及製作你的消費者會有興趣的內容來讓潛在顧客主動找到你。而造成這個趨勢的主要原因就是：
- 社群網站：由於臉書、Instagram這樣的社群網站徹底改變了人們接收訊息的模式，許多人的生活也因此與網路更加緊密的結合在一起，廣告與內容分享的定義與差異也是從這時候開始漸漸模糊了起來。
- 電子商務：這幾年有許多大大小小的公司品牌爭相投入電子商務。由於人們越來越習慣在網路上進行交易，也越來越傾向於透過信用卡或其他電子錢包在網路付費，對許多公司來說，不加入電子商務就像錯失了機會一樣。
- 搜尋引擎與大數據：現代人依賴 Google 搜尋引擎的程度可能遠比他們所想的還要嚴重，搜尋引擎可以說是已經成為許多人生活中密不可分的一部分了。
Google 的搜尋引擎聰明到任何人只要丟問題的關鍵字給它，它就會排列出它在網路上所能找到的最好答案。甚至可以說，如果沒有搜尋引擎，就不會有 Inbound 行銷的存在。也因此，在 Google 搜尋頁的排名就變成了各公司品牌在 Inbound 行銷上的主要戰場。
集客式行銷的三大目標
集客式行銷最注重的數據有三個：網站流量，名單轉換 & 客戶轉換。首先，我們必須建置一個正確的行銷漏斗。接著，應該透過 SEO、 社群網站行銷、付費廣告等方式來導入來客流量。
SEO 是 Inbound Marketing 裡面的重要環節。為什麼你「今天」就該開始做集客式行銷？因為在亞洲，SEO 關鍵字的競爭還不大，你可以很快的排入 Google 第一頁。如果你的競爭對手搶先卡位「重要的關鍵字」，那你要在後面追趕就非常辛苦了。
Inbound Marketing 「不應該」只專注於 SEO, 而是全盤的內容規劃，執行 & 分析，這點要請大家特別注意喔！
集客式行銷適合你嗎？
集客式行銷適合已經找到市場與 Product Market Fit 的公司。大部分的公司都適用 Inbound Marketing, 但如果要深入研究，它特別適合符合以下條件的公司：
- 需要搜集名單，需要業務人員聯繫客戶的公司。例如：健身房，補教業，保險公司，產品製造商等。
- 需要建立品牌的公司。例如：服裝品牌，咖啡連鎖店品牌，飲料品牌等。
- 提供專業技能服務的公司。例如：律師事務所，專科醫師診所，室內設計師事務所等。
- 需要提供知識來教育市場的公司。例如：比特幣交易所，投資理財服務公司，新發明的專利產品等。
- 產品單價較高的公司。例如：工廠設備商，房地產公司，B2B 產品或服務等。
- 產品價位不高，但是會持續購買的消耗品。例如：保養品，食物，保健食品等。
- 需要尋找精準受眾的產品公司。例如：豪華遊艇銷售商，私人飛機銷售公司，頂級渡假村，私人醫療服務等。
集客式行銷是中藥，廣告投放是西藥
集客式行銷 Inbound Marketing 很像中藥，它需要一些時間來慢慢調理你的體質。但是它是健康的，因為你不依賴單一渠道來取得流量。而且，每一位接觸你的客戶都是「高品質」的名單，這代表你的轉換率會提高很多，最終反應在你蒸蒸日上的營收。
把中藥用來調整體質的醫療方式套用在 Inbound Marketing 身上，那就是你必須花時間規劃 SEO, 重新設計網站架構，認識你的客群，規劃他們愛看的內容，找出轉換率低的頁面，持續 AB 測試，最終透過數據分析來找出致勝公式。以上的每一個步驟都非常花時間，而且 SEO 更需要時間才能讓 Google 的排名慢慢上升到第一頁。
以上就是為什麼 Inbound Marketing 會花比較久時間才看出成效的原因。但是 Inbound Marketing 的好處是當你網站流量變健康時，你不需依賴單一廣告投放來維持業績。你會得到越來越多的自然流量，而且能大大提升你的利潤，也能讓公司更快速的成長。
如何設計並製作能讓消費者主動找到你的成功網路行銷內容：
1. 確認你的目標客群是誰
2. 設計你的消費者決策歷程 (Buyer’s Journey)
在對的時間點為消費者提供他們想要的內容是非常重要的。 消費者在決定要不要購買你的產品之前基本上能分成三個階段，因此你的 Inbound 行銷內容都應該依照消費者，在每個階段會有不同的需求來設計：
- Awareness Stage（發覺階段）：在這個階段，你的潛在客戶有了某一個問題，但還不夠確定問題或是有什麼解決方法。這時，你所提供的內容要讓你的潛在客戶對他們的問題有更進一步的了解，並提供解答。
- Consideration Stage（考慮階段）：你的潛在客戶已經知道他們的問題是什麼，且在網路上搜尋問題的解決方案。這時，你所提供的內容應該讓消費者相信你的解決方案，最能夠解決他們的問題。
- Decision Stage（決定階段）：你的潛在客戶已經知道什麼方法能解決他們的問題，而他們需要選擇產品。這時，你所提供的內容就應該要說服消費者，為何你的產品是他們最好的選擇。
3. 研究關鍵字，挑選最適合你的關鍵字
找出有「最高搜尋量」同時又「最有機會排到搜尋結果第一頁」的關鍵字或長尾關鍵字。適度地將這些關鍵字安插在你的部落格文章以及網頁上，並做好SEO優化。
4. 製作並提供你的目標客群會有興趣的內容
在確定了整體內容的方向以及關鍵字之後就是製作內容了。你可以提供的內容非常多種，包括：電子書、部落格文章、附屬網站、圖表、白皮書、待完成清單、試用版產品、網路研討會、範本模板等等。
5. 用後台的數據分析，對內容進行優化
當完成的內容發佈出去之後，再來就是持續分析數據並優化。要製作好的內容，需要花很多的心力與時間。有時候雖然最初的成績看起來不理想，但這並不代表整個內容就註定是失敗的。許多時候只需要花一些時間調整或優化某個環節，就能讓不好的數據變好，或是讓原本已經不錯的數據變得更好。
執行「集客式行銷」需要哪些人才？
看了以上的介紹，你應該已發現 Inbound Marketing 中的很多元素都不是新的概念。沒錯，Inbound Marketing 綜合了過去許多的網路行銷方式，並且給予它一個全新的框架。
以下是理想中執行 Inbound Marketing 最適合的團隊組合：
- SEO 專家
- 部落格行銷專家
- 作家
- 社群網站小編
- 網路廣告投手
- 數據分析師
- 網站設計師
- 美術設計師
- 影片製作團隊
- 行銷自動化管理員
- 專案管理人
- 網路行銷總監/顧問
上述是最理想的執行團隊工作分配。這個團隊也必須互相配合，所以需要一個 Project Manager 來管理執行進度。要完美執行 Inbound Marketing 的確不簡單，但是它的確能穩定的吸引新客戶，為公司提升營業額。
B2B 公司的集客式行銷操作方式
Inbound Marketing 非常適合 B2B 的公司，因為 B2B 的產品往往價格較高，客戶需要更多時間來仔細考慮。Inbound Marketing 也非常適合內部有「業務人員」需要「蒐集客戶名單」的公司。
B2B 的產品要找的 TA 大部分都是另一間公司的採購或高層。除非你的產品很特別，不然你很難只靠「廣告」來吸引這些人的目光。那我們該怎麼吸引他們呢？我們應該利用上方「消費者決策歷程」的方式來把他們網羅進來。我們的文章應該要提供專業的經驗與建議，幫助客戶解決心中的所有疑問。
B2C 公司的集客式行銷操作方式
Inbound Marketing 也適合 B2C 的公司。很多 B2C 的公司也需要蒐集名單，例如：健身房、補習班、醫美診所等。我們一樣能提供專業的內容來吸引潛在客戶，最後轉換為付費顧客。
電商的未來應該專注與「品牌經營」，因此你必須鎖定精準客群，然後再針對他們建立品牌形象。這時，Inbound Marketing 就是很好的宣傳方式。
B2C 電商應該注重於「回頭客」，因為你的商品價格低，通常第一筆訂單會很難獲利。你必須算出新客戶的回購率是多少，然後算出一個客戶平均一年的終身用戶價值 (Lifetime Value)。這時可以利用 Email 行銷來提升顧客的忠誠度，當有最新內容時，就發送 email 給他們。你應該要有一個系統可以分辨忠誠度最高的客戶，並且透過「再行銷」的方式來促進客戶消費。
Inbound Marketing 的核心：提供價值
希望這篇文章有為你帶來幫助。如果你喜歡這篇文章，還請你不吝嗇的與周邊的朋友分享！
不論你製作的內容是一篇部落格文章、一本電子書還是提供一張折價卷，只要內容能夠幫助到你的目標客群，那它就是有行銷價值的好內容。
只要你的網頁持續提供有價值的內容，再搭配健全的 SEO 優化來提昇自然流量，那麼就能吸引更多的潛在客戶主動光臨你的網站。接著，再透過 Inbound marketing 的行銷漏斗，讓他們一步一步對你的品牌產生信任，進而轉化為你的客戶。
全文請連結文章來源：
https://blog.gogopartners.com/inbound-marketing-是什麼為何是網路行銷成功的關鍵作者：Alex Chiang
